På svenska

Mistä voin ostaa kausikortteja tai lippuja?

Kausikortit ja otteluliput löytyvät Vaasan Sportin omasta lippukaupasta osoitteesta https://vaasansport.tmtickets.fi/.

Miksi kausikorttini ei näy Sportin sovelluksessa?

Kausikorttivarauksessani on useampia kortteja, miten voin toimittaa yhden kausikorteista toiselle henkilölle?

Haluan lainata kausikorttiani toiselle, miten toimin?

Omalla jäsentilillä oleva kausikortti pilkotaan verkkokaupassa ottelukohtaisiin kausikorttilippuihin, jotka löytyvät Digitaaliset lippusi sivulta. Jos lähetät yhden ottelun kausikorttilippusi toiselle henkilölle, hän saa pääsylipun kyseiseen otteluun, mutta lipulla ei pääse muihin kauden otteluihin. Näin voit lainata kausikorttiasi yksittäiseen otteluun, mutta vastaanottajan ei tarvitse palauttaa sitä.

Jos haluat lähettää kausikorttilippusi yksittäiseen otteluun toiselle henkilölle, se on mahdollista lippujen hallintasivulla. Pääset siellä välittämään lipun toisen henkilön jäsentilille ja jos henkilöllä ei ole vielä jäsentiliä, voit pikarekisteröidä hänelle tilin. Tällöin henkilö saa sähköpostitse ohjeet jäsentilinsä aktivointiin ja toimittamasi lippu löytyy heti sen jälkeen hänen jäsentililtään.

Voiko maksaa kulttuurieduilla (Epassi, edenred)

Kyllä. Kulttuuriedulla voit maksaa henkilökohtaisia lippujasi ja kausikortteja. Maksun voit suorittaa oston yhteydessä Sportin toimistolla ma-pe klo 9-16 tai jo ostettuihin kortteihin etänä. Etämaksua tehdessäsi valitse sovelluksessa kulttuuri-puoli ja toimipaikaksi Vaasan Sport. Kun maksu on suoritettu, toimitathan siitä kuitin viivi.kosonen@vaasansport.fi.

Edenred-maksukortit eivät käy maksupäätteisiimme.

Ole meihin yhteydessä, jos jokin asia jäi askarruttamaan!

Sportin toimisto
02 01 555 600
(puhelut arkisin klo 9-16 ja ottelupäivinä)
sportshop@vaasansport.fi

VAR KAN JAG KÖPA SÄSONGSKORT ELLER BILJETTER?
Säsongskort och matchbiljetter finns i Vasa Sports egen biljettbutik på adressen https://vaasansport.tmtickets.fi/.

VARFÖR SYNS INTE MITT SÄSONGSKORT I SPORT-APPEN?
Sports digitala säsongskort fås denna säsong förutom i appen också i telefonens Wallet, vilket gör användningen enklare än tidigare. Du har fått en länk till Wallet-kortet per e-post i augusti, men om meddelandet inte nått dig kan du be om att få det skickat på nytt per e-post via viivi.kosonen@vaasansport.fi eller genom att ringa Sports kansli. I Sport-appen syns säsongskorten ännu inte i augusti på grund av tekniska utmaningar, men detta arbete pågår. Om du inte kan använda Wallet-kortet kan du hämta ett plastkort från Sports kansli.

I MIN SÄSONGSKORTSRESERVATION FINNS FLERA KORT, HUR KAN JAG ÖVERFÖRA ETT AV DEM TILL EN ANNAN PERSON?
Om du vill överföra ett eller flera kort från din reservation till andra personer måste du först lägga till dem i ditt medlemsnätverk. Läs mer om hur du lägger till personer i medlemsnätverket.

När personerna finns i ditt medlemsnätverk kan du börja bekräfta säsongskorten. På kassa-sidan välj ”Byt kund” vid det aktuella kortet, och välj sedan personen ur ditt medlemsnätverk. Därefter kan du fortsätta till kassan och betala alla säsongskort. När betalningen är genomförd får du en orderbekräftelse för alla betalda kort och ser också till vilket medlemkonto de levereras. Observera att säsongskorten levereras till medlemkontona först närmare säsongsstarten, senast före den första träningsmatchen.

JAG VILL LÅNA UT MITT SÄSONGSKORT TILL NÅGON ANNAN, HUR GÖR JAG?
Ditt säsongskort som finns på ditt medlemkonto delas i webbutiken upp i matchspecifika biljetter som hittas under sidan Dina digitala biljetter. Om du skickar en matchspecifik biljett till någon annan får hen inträde till just den matchen, men inte till övriga matcher under säsongen. På så sätt kan du låna ut ditt säsongskort för en enskild match utan att mottagaren behöver returnera det.

Om du vill skicka en matchspecifik biljett till någon annan kan du göra det på biljetthanteringssidan. Där kan du överföra biljetten till en annan persons medlemkonto. Om personen inte ännu har ett medlemkonto kan du snabbregistrera ett konto åt hen. Personen får då instruktioner per e-post om hur kontot aktiveras, och biljetten du skickat finns genast på hens konto.

KAN MAN BETALA MED KULTURFÖRMÅNER (EPASSI, EDENRED)?
Ja. Du kan betala dina personliga biljetter och säsongskort med kulturförmån. Betalningen kan göras vid köpet på Sports kansli må–fr kl. 9–16 eller för redan köpta kort på distans. Vid distansbetalning välj i appen kultur-sidan och som plats Vasa Sport. När betalningen är genomförd, skicka kvittot till viivi.kosonen@vaasansport.fi.

Observera att Edenred-betalkort inte fungerar i våra betalterminaler.

VAR KAN JAG KÖPA SÄSONGSKORT ELLER BILJETTER?
Säsongskort och matchbiljetter finns i Vasa Sports egen biljettbutik på adressen https://vaasansport.tmtickets.fi/.

VARFÖR SYNS INTE MITT SÄSONGSKORT I SPORT-APPEN?
Sports digitala säsongskort fås denna säsong förutom i appen också i telefonens Wallet, vilket gör användningen enklare än tidigare. Du har fått en länk till Wallet-kortet per e-post i augusti, men om meddelandet inte nått dig kan du be om att få det skickat på nytt per e-post via viivi.kosonen@vaasansport.fi eller genom att ringa Sports kansli. I Sport-appen syns säsongskorten ännu inte i augusti på grund av tekniska utmaningar, men detta arbete pågår. Om du inte kan använda Wallet-kortet kan du hämta ett plastkort från Sports kansli.

I MIN SÄSONGSKORTSRESERVATION FINNS FLERA KORT, HUR KAN JAG ÖVERFÖRA ETT AV DEM TILL EN ANNAN PERSON?
Om du vill överföra ett eller flera kort från din reservation till andra personer måste du först lägga till dem i ditt medlemsnätverk. Läs mer om hur du lägger till personer i medlemsnätverket.

När personerna finns i ditt medlemsnätverk kan du börja bekräfta säsongskorten. På kassa-sidan välj ”Byt kund” vid det aktuella kortet, och välj sedan personen ur ditt medlemsnätverk. Därefter kan du fortsätta till kassan och betala alla säsongskort. När betalningen är genomförd får du en orderbekräftelse för alla betalda kort och ser också till vilket medlemkonto de levereras. Observera att säsongskorten levereras till medlemkontona först närmare säsongsstarten, senast före den första träningsmatchen.

JAG VILL LÅNA UT MITT SÄSONGSKORT TILL NÅGON ANNAN, HUR GÖR JAG?
Ditt säsongskort som finns på ditt medlemkonto delas i webbutiken upp i matchspecifika biljetter som hittas under sidan Dina digitala biljetter. Om du skickar en matchspecifik biljett till någon annan får hen inträde till just den matchen, men inte till övriga matcher under säsongen. På så sätt kan du låna ut ditt säsongskort för en enskild match utan att mottagaren behöver returnera det.

Om du vill skicka en matchspecifik biljett till någon annan kan du göra det på biljetthanteringssidan. Där kan du överföra biljetten till en annan persons medlemkonto. Om personen inte ännu har ett medlemkonto kan du snabbregistrera ett konto åt hen. Personen får då instruktioner per e-post om hur kontot aktiveras, och biljetten du skickat finns genast på hens konto.

KAN MAN BETALA MED KULTURFÖRMÅNER (EPASSI, EDENRED)?
Ja. Du kan betala dina personliga biljetter och säsongskort med kulturförmån. Betalningen kan göras vid köpet på Sports kansli må–fr kl. 9–16 eller för redan köpta kort på distans. Vid distansbetalning välj i appen kultur-sidan och som plats Vasa Sport. När betalningen är genomförd, skicka kvittot till viivi.kosonen@vaasansport.fi.

Observera att Edenred-betalkort inte fungerar i våra betalterminaler.

Sports office
02 01 555 600
(samtal vardagar kl. 9–16 och på matchdagar)
sportshop@vaasansport.fi