Integritetspolicy och cookiepolicy

Sekretesspolicy

En noggrann och försiktig hantering av dina personuppgifter är av största vikt för oss på Hockey-Team Vaasan Sport Oy. Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddslagstiftningen samt god praxis för informationshantering och -behandling. Vi agerar alltid i enlighet med god informationshantering som fastställs i lag och säkerställer att din integritet inte äventyras.

Behandlingen av dina personuppgifter hjälper oss att ge dig bättre service. Vi samlar in och använder personuppgifter för att tillhandahålla produkter och tjänster, samt för att utveckla och erbjuda helt nya typer av tjänster. På så sätt kan vi bättre tillgodose dina behov.

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra företags webbplatser eller tjänster som har egna integritetspolicyer – vilka eventuellt skiljer sig från Vaasan Sports rutiner. I sådana fall rekommenderar vi att du tar del av de berörda tredje parternas integritetspolicyer.

Vi tillhandahåller ytterligare information om dataskydd i samband med de flesta enskilda tjänster, produkter, webbplatser och appar. Den ytterligare information som lämnas i dessa fall har företräde framför denna text.

Vår integritetspolicy kan komma att ändras något i takt med att vi utvecklar våra tjänster eller när lagstiftningen ändras. Du hittar aktuell information om vår policy på denna webbplats. Om du vill veta mer om hur vi behandlar personuppgifter för våra företagskunder kan du läsa mer nedan.

Observera att denna integritetspolicy omfattar trafik och datainsamling på webbplatserna vaasansport.fi och verkkokauppa.vaasansport.fi samt deras undersidor. De plattformar som tillhandahålls av tredje part och som används av Vaasan Sport – t.ex. kauppa.vaasansport.fi, Vaasan Sports sociala mediekanaler och Vaasan Sports mobilapp – har egna integritetspolicyer som måste godkännas separat. Vaasan Sport ansvarar inte för tredje parts databehandling.

1. Registeransvarig

Hockey-Team Vaasan Sport Oy

Rinnakkaistie 1, 65350 Vasa

sportshop@vaasansport.fi

2. Den person som ansvarar för registerfrågor och/eller kontaktpersonen

Jonne Kemppainen

jonne.kemppainen@vaasansport.fi

3. Registerets namn

Ett kundregister som bygger på kundrelationer och andra relevanta kontakter hos Hockey-Team Vaasan Sport Oy.

4. Hur dina personuppgifter används

Hantering, analys och utveckling av relationer till kunder, medlemmar och intressenter
Tillhandahållande och utveckling av produkter och tjänster
Leverans, hantering och arkivering av beställningar
För analys- och statistikändamål
Genomförande och uppföljning av kund-, medlems- och marknadsföringskommunikation.
Bearbetning, analys och statistisk sammanställning av kundåterkoppling samt resultat från kundundersökningar och -enkäter.
Förebyggande och utredning av missförhållanden och problem.

Enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning ska rättslig grund för behandling av personuppgifter vara något av följande

personens samtycke
avtal
lagstadgad skyldighet
berättigad förmån

5. Vilka personuppgifter samlar vi in om dig?

Registret kan innehålla följande uppgifter samt uppgifter om ändringar av dessa:

Kundens grundläggande uppgifter

namnuppgifter
kontaktuppgifter (postadress, e-postadresser, telefonnummer)
kön
födelsedatum
uppgifter om yrke eller ställning inom arbetsgemenskapen för kontaktpersoner hos företagskunder
kundens unika identifierare
personnummer
kundnummer
Registreringsuppgifter avseende den registeransvariges tjänster (t.ex. användarnamn och lösenord för webbutiken och bakgrundssystemet)
identifierare som används för att rikta marknadsföringen

Uppgifter som rör kundrelationer och andra relevanta sammanhang samt användningen av tjänster och innehåll, såsom:

uppgifter om köp, såsom information om köpta varor och tjänster, inklusive uppgifter om produktgarantier, samt nödvändiga uppgifter om betalning, fakturering och inkasso, såsom kreditkortsuppgifter
information om användningen av produkterna
synpunkter och reklamationer
uppgifter om deltagarna i evenemang och utbildningar
positionsuppgifter (om kunden har gett sitt uttryckliga samtycke till detta)
surfdata och annan information om användningen av den registeransvariges elektroniska tjänster och innehåll, inklusive tekniska uppgifter som den registrerades webbläsare skickar till den registeransvariges server (IP-adress, webbläsare) samt cookies som skickas till den registrerades webbläsare och uppgifter relaterade till dessa, om personuppgifter kopplas till cookies
uppgifter som rör marknadsföring och säljfrämjande åtgärder, såsom marknadsföringsåtgärder riktade till den registrerade, användningen av dessa och information som lämnats i samband med dem, samt tillstånd till och förbud mot direktmarknadsföring
inspelningar av kundtjänstsamtal samt e-post- och webbchattkonversationer som rör kundtjänst, till exempel på sociala medier

6. Officiella informationskällor

Uppgifter om kunden samlas in från kunden själv i samband med tecknandet av avtalet, i avsnittet ”Uppgifter” på webbtjänsten, i samband med användningen av produkter och tjänster, vid kontakt med kundtjänsten samt när kunden deltar i produkt- och tjänsteutveckling, undersökningar eller enkäter.
Personuppgifter kan även samlas in och uppdateras från andra register som tillhör den registeransvarige och företag som vid varje tillfälle ingår i samma koncern, samt från myndigheter och företag som tillhandahåller tjänster avseende personuppgifter, såsom folkbokföringssystemet och andra liknande register.

7. Hur vi använder cookies

Vi använder cookies och andra liknande tekniker, såsom webbläsarens lokala lagring, för att tillhandahålla och utveckla våra tjänster. Vi använder även cookies för att anpassa innehåll och rikta annonsering. Med hjälp av cookies kan vi bland annat erbjuda mer aktuella och personliga tjänster genom att visa innehåll baserat på användarens intressen. De möjliggör också till exempel inloggning och autentisering, lagring av personliga inställningar och konfigurationer samt analys av våra webbplatsers funktion. När du använder våra webbtjänster samlar de in bland annat följande uppgifter: IP-adress, vilka länkar du använder, vilka annonser eller annat innehåll du har tittat på, vilken sida du kommer från och vilken du besöker, tidpunkt för besöket, typ av webbläsare eller applikation samt andra liknande uppgifter.
Du kan styra användningen av cookies till exempel via webbläsarens inställningar. Mer information om cookies finns i respektive webbläsares sekretesspolicy eller hjälpdokumentation. Vissa funktioner i tjänsterna styrs av cookies, så att blockering och borttagning av cookies (webbläsarinställningar och andra val) kan försämra funktionaliteten och användarupplevelsen för den aktuella webb- eller mobilapplikationstjänsten.

8. Till vem lämnar vi ut dina personuppgifter?

Personuppgifter får endast lämnas ut inom de gränser som tillåts och föreskrivs i gällande lagstiftning samt på det sätt som krävs av behöriga myndigheter. Den registeransvarige kan dela dina personuppgifter med noggrant utvalda tredje parter för gemensamma eller oberoende direktmarknadsföringsändamål. Uppgifterna får delas för dessa ändamål endast om den tredje partens avsedda användningsändamål inte strider mot de användningsändamål som anges i denna personuppgiftsansvariges integritetspolicy.

Den registeransvarige kan, efter eget gottfinnande, dela personuppgifter om deltagare i den registeransvariges evenemang med andra deltagare i det aktuella evenemanget, om detta är lämpligt med tanke på evenemangets karaktär.

Den registeransvarige får, efter det att den aktuella kontakten har upphört, överföra uppgifterna till sitt eget direktmarknadsföringsregister inom de gränser som lagen tillåter.

Den registeransvarige kan komma att dela dina personuppgifter med tredje parter som tillhandahåller tjänster åt den registeransvarige. Dessa tjänster kan till exempel omfatta kundtjänst, mjukvarutjänster, forskningsverksamhet, marknadsföring och evenemangsproduktion. Registeransvarig kan dela dina personuppgifter för att driva in betalningar för produkter och tjänster, och kan till exempel överföra eller sälja obetalda fakturor till tredje parter som erbjuder inkassotjänster.

Det är viktigt för oss att skydda dina personuppgifter, och därför tillåter vi inte att dessa parter använder uppgifterna för något annat ändamål än att tillhandahålla de aktuella tjänsterna, och det kräver att parterna skyddar användarens personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy och tillämplig lagstiftning

Personuppgifter lämnas normalt inte ut för andra ändamål än de som nämns ovan. Den registeransvarige har dock rätt att, i den utsträckning som lagstiftningen tillåter, lämna ut personuppgifter, till exempel i samband med försäljning av verksamheten. Dessutom kan den registeransvarige lämna ut uppgifter bland annat för statistik- och analysändamål, förutsatt att de uppgifter som lämnas ut inte kan kopplas till en enskild person.

10. Överför vi dina personuppgifter utanför EU?

När den personuppgiftsansvarige tillhandahåller tjänster kan denne använda resurser och servrar som är belägna på olika platser i världen. Den personuppgiftsansvarige kan därför överföra dina personuppgifter utanför det land där tjänsterna används och eventuellt även till länder utanför EU där dataskyddslagstiftningen skiljer sig från den i EU.

I dessa fall säkerställer den registeransvarige att det finns en rättslig grund för överföringen och att användarens personuppgifter skyddas, till exempel genom att använda (vid behov) standardavtal som godkänts av behöriga myndigheter och genom att kräva att lämpliga tekniska och andra dataskyddsåtgärder följs

11. Hur länge sparas mina uppgifter?

Vi lagrar dina uppgifter åtminstone under hela kundförhållandets varaktighet. Efter att kundförhållandet har upphört beror lagringstiden på vilken typ av uppgift det rör sig om och dess användningsändamål. Till exempel lagras dina identitetsuppgifter i fem år efter att kundrelationen har upphört, och uppgifter om potentiella kunder lagras i regel i sex månader från det att uppgifterna samlades in. Vi följer lagstadgade skyldigheter när det gäller lagring av uppgifter.

Vi strävar efter att hålla de personuppgifter vi har korrekta och uppdaterade genom att radera onödiga uppgifter och uppdatera föråldrade uppgifter. Vi uppmanar dig dock att då och då kontrollera att dina uppgifter är aktuella.

12. Hur skyddas dina personuppgifter?

Vi skyddar dina personuppgifter noggrant genom att använda lämpliga åtgärder för dataskydd och informationssäkerhet. Sådana åtgärder är bland annat förebyggande och reaktiv riskhantering, användning av brandväggar, krypteringstekniker och säkra serverrum samt passerkontroll och säkerhetssystem, säkerhetsplanering, kontrollerad tilldelning och övervakning av användarrättigheter, säkerställande av kompetensen hos personal som hanterar personuppgifter genom utbildning och utvärderingar samt noggrant urval av underleverantörer. Vi uppdaterar kontinuerligt våra interna rutiner och riktlinjer på lämpligt sätt.

13. Dina rättigheter som kund

Vi följer dataskyddsförordningen i vår databehandling och erbjuder våra användare följande valmöjligheter och kontrollfunktioner när det gäller dataskydd:

13.1 Förbud mot direktmarknadsföring

Användaren har rätt att vägra att uppgifterna lämnas ut och behandlas för direktreklam, distansförsäljning och annan direktmarknadsföring genom att kontakta vår kundtjänst.

13.2 Kontroll av uppgifter

Användaren har rätt att granska de personuppgifter som lagrats om honom eller henne. På användarens begäran rättar, raderar eller kompletterar vi personuppgifter som är felaktiga, onödiga, ofullständiga eller inaktuella i förhållande till syftet med behandlingen. Användaren kan uppdatera och/eller granska sina personuppgifter genom att kontakta vår kundtjänst.

13.3 Blockering av cookies

Användaren har möjlighet att blockera användningen av cookies genom att ändra inställningarna i sin webbläsare. Att blockera användningen av cookies kan påverka funktionaliteten hos våra tjänster.

13.4 Rensa cookies

Användaren kan radera cookies via webbläsarens inställningar. Genom att rensa cookies med jämna mellanrum byter användaren det ID som ligger till grund för användarprofilen. Att rensa cookies stoppar dock inte datainsamlingen helt, utan återställer snarare profilen som baseras på tidigare beteendedata.

13.5 Samtycke till användning av platsuppgifter

Användaren kan ge sitt samtycke till användning av platsuppgifter via inställningarna på sin enhet och i appen. Via inställningarna kan användaren också när som helst återkalla sitt samtycke.

14. Videor som uppdateras automatiskt på webbplatsen

På www.vaasansport.fi kan du titta på videoklipp från YouTube via YouTube API-tjänster, vilka omfattas av YouTubes användarvillkor. Genom att titta på videoklipp på vår webbplats godkänner du dessa användarvillkor för YouTube. Vi samlar inte in personuppgifter om dig som besöker vår webbplats eller tittar på våra videoklipp. YouTube följer Googles integritetspolicy.

15. Kan denna integritetspolicy ändras?

Vi utvecklar ständigt våra tjänster och förbehåller oss rätten att ändra denna integritetspolicy genom att meddela detta i våra tjänster. Ändringarna kan även bero på ändringar i lagstiftningen. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom integritetspolicyn.

Vem kan du kontakta?

Vänligen rikta frågor och förfrågningar om behandling av personuppgifter i första hand till den registeransvarige.

Cookiepolicy

När du använder våra webbplatser (inklusive våra mobilwebbplatser eller mobilappar) kan vi och tredjepartsleverantörer samla in information med hjälp av cookies och andra metoder (för enkelhetens skull kallar vi alla sådana metoder för cookies).

När du besöker våra webbplatser, skapar ett konto eller köper biljetter samtycker du till att vi och våra tredjepartsleverantörer använder cookies i enlighet med dina cookieinställningar. Du kan ändra dina inställningar när som helst med hjälp av vårt verktyg för cookieinställningar.

Vad är cookies?

En cookie är en liten textfil som innehåller en liten mängd information och som skickas till din dator från vår webbläsare, så att webbplatsen kan komma ihåg vem du är.

Hur länge en cookie lagras på din dator beror på om det är en permanent cookie eller en sessionscookie. Sessionscookies är tillfälliga cookies som lagras på din dator tills du lämnar webbplatsen. Permanenta cookies lagras på din dator efter att du har avslutat din surfning tills de upphör att gälla eller tills de raderas.

En webbbeacon, även kallad pixel-tag, är en osynlig bild som innehåller en kodrad och som placeras i ett e-postmeddelande eller på en webbsida. Cookies kan klassificeras som antingen förstaparts- eller tredjepartscookies. Förstapartscookies är sådana som Ticketmaster och Live Nation placerar på din enhet. Tredjepartscookies är däremot sådana som någon annan än vi ansvarar för, men som placeras på din enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder till exempel cookies från Google Analytics för att samla in information om användarupplevelsen på vår webbplats.

Vad används cookies till?

Cookies kan delas in i följande kategorier: nödvändiga, analytiska, funktionella och marknadsföringscookies. I tabellen finns mer information om varje kategori.

Nödvändiga cookies	Dessa cookies är nödvändiga för att vår webbplats ska fungera. De gör det möjligt för dig att navigera på webbplatsen och använda dess funktioner. Utan dessa cookies kan vi inte tillhandahålla nödvändiga tjänster, till exempel möjligheten att komma åt skyddade områden på webbplatsen. Till exempel att du förblir inloggad under ditt besök. Utan sådana cookies kan webbplatsen glömma bort dig, och du skulle behöva logga in om hela tiden. När du köper biljetter ser cookies till att de fortfarande finns i din varukorg när du går till kassan.
Analyscookies	Dessa cookies samlar in information om hur användarna använder vår webbplats, till exempel vilka sidor som besöks oftast och hur besökarna navigerar från en länk till en annan. Informationen som samlas in från vår öppna webbplats sammanställs med information om hur andra människor använder vår webbplats. Om du är inloggad på kundportalen kan vi koppla informationen från cookies till ditt konto. Generellt sett ger dessa cookies oss analysdata om hur vår webbplats fungerar och hur vi kan förbättra den.
Funktionscookies	Dessa cookies gör det möjligt för oss att komma ihåg dina val och anpassa vår webbplats så att du får förbättrade funktioner och innehåll. Dessa cookies kan till exempel användas för att komma ihåg ditt användarnamn (men inte ditt lösenord), och de kan även användas för att komma ihåg ändringar du gjort i textstorlek, typsnitt och andra anpassningsbara delar av sidan.
Annons- och marknadsföringscookies	Dessa cookies används för att anpassa marknadsföring och reklam efter dina surfvanor, dina köp eller det du är intresserad av. Vi använder dessa cookies i samarbete med tredjepartsaktörer så att vi med hjälp av deras verktyg kan gruppera dig tillsammans med andra användare för att rikta sådana meddelanden och annonser. När du till exempel surfar på våra webbplatser eller i våra appar, lägger till biljetter i din varukorg eller gör ett köp, kan du senare se annonser eller meddelanden som är relaterade till dessa eller liknande händelser. Dessa kan inkludera en annons på Facebook, Googles sökresultat eller ett e-postmeddelande från oss som påminner dig om att du fortfarande har biljetter i din varukorg. Alla tredje parter som vi samarbetar med följer branschstandarder för annonsering som baseras på användarbeteenden på nätet för att säkerställa att du inte kan identifieras personligen och att du senare kan välja bort insamlingen av uppgifter (opt-out).

Hur du hanterar cookies på den här webbplatsen

De flesta webbläsare låter dig styra dina inställningar för cookies, till exempel så att webbläsaren meddelar dig när du får en ny cookie, eller så kan du använda den för att helt blockera cookies. Om du väljer att blockera dem eller ta bort dem helt kommer vissa webbplatser inte att fungera lika bra, eftersom de använder cookies för att kunna erbjuda dig den tjänst du efterfrågar. Om du väljer att blockera dem eller ta bort dem helt kommer vissa webbplatser inte att fungera lika bra, eftersom de använder cookies för att tillhandahålla den tjänst du begär (se ovan under Nödvändiga cookies)

Om du inte vill att vi och tredjepartsaktörer ska använda cookies i våra e-postmeddelanden, t.ex. spårningscookies, är det bästa sättet att undvika detta att blockera bilder när du läser våra e-postmeddelanden. Med andra ord, läs endast textdelen i e-postmeddelandet. Vissa webbläsare och e-posttjänster har inställningar eller tillägg för att inaktivera eller blockera sådana cookies, till exempel Gmail.

Ändra webbläsarens inställningar

Du kan ändra inställningarna i din webbläsare för att begränsa vilka cookies som sparas. Dessa inställningar finns vanligtvis under menyn Alternativ eller Inställningar i din webbläsare.

Mer information finns här eller i webbläsarens hjälpmeny:

Webbläsarinställningar för Internet Explorer

Webbläsarinställningar i Chrome

Firefox-inställningar

Safaris webbläsarinställningar